¿Ocurre algo? Te escuchamos

Levantar un reporte

¿Sucedió algo? Por favor contáctanos para poder resolver cuanto antes.

Al momento de realizar un reporte por este medio necesitamos comprobar que sea comprobable para resolver bajo nuestros términos y condiciones. Así que por favor ten a la mano información relevante al tema.  

FAQs

Estas son algunas preguntas frecuentes

Somos la App de la construcción y mantenimiento en México, conectamos a prestadores de servicio y empresas del sector con usuarios interesados en adquirir sus servicios. 

Todos los servicios son gestionados desde el apartado Mis servicios dentro de la App, ahí puedes cancelar tu servicio en caso de que tengas un imprevisto, recuerda que el cancelar repetidamente los servicios te puede hacer acreedor a una penalización dentro de la App.

Puedes realizar tu reporte directamente en el perfil del IPIFIXER, caso de que no tengas acceso, contamos con canales de comunicación activa para escucharte. 

Si el IPIFIXER no se presenta al domicilio recomendamos contactarlo, de esta manera podemos descartar que se le haya presentado un contratiempo. Si no se recibe respuesta del prestador de servicios, se puede levantar un reporte en el mismo servicio agendado o perfil del prestador de servicios.

No, IPIFIX no tiene responsabilidad sobre los pagos que se realizan por servicio, el trato es directamente con el prestador de servicios, por lo que pedimos tener precaución al momento de realizarlos. Recomendamos manejar un anticipo del 50% y un pago al finalizar del otro 50%. En caso de que un prestador de servicios no realice el servicio cobrado, o un usuario final no pague el monto acordado, es expulsado de la App de manera permanente. 

Para usuarios no tiene ningún costo, ni cobramos comisiones sobre los servicios. únicamente a los prestadores de servicio se les cobra una membresía para poder anunciar sus servicios como plataforma publicitaria.

Todas las personas que usan la App pasan por un proceso de verificación en base a documentos oficiales, en caso de no cubrir estos requerimientos no puede hacer uso de la plataforma. 

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